Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos de Mandoly
Al realizar un pedido en Mandoly, aceptas las siguientes políticas diseñadas para garantizar claridad y comodidad en relación con las devoluciones y reembolsos dentro de España.
A. Derecho de Desistimiento (14 Días)
Como consumidor, tienes derecho a desistir de tu contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, de acuerdo con la normativa europea de protección al consumidor. El plazo comienza el día en que tú o un tercero designado por ti recibáis el producto. Para ejercer este derecho, contáctanos en info@mandoly.shop.
B. Ampliación del Plazo de Devolución a 30 Días
Además de tu derecho legal de desistimiento, ofrecemos un plazo ampliado de devolución de 30 días desde la recepción de tu pedido. Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos en perfecto estado. Si simplemente has cambiado de opinión, puedes devolver tu artículo dentro de este plazo, siempre que se encuentre en su estado original, sin usar y con su embalaje original.
C. Cómo Realizar una Devolución
Las devoluciones se aceptan únicamente por correo postal. Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a info@mandoly.shop. Una vez aprobada tu solicitud, te proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita junto con instrucciones detalladas. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.
D. Artículos Dañados o Incorrectos
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si algún artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctanos de inmediato en info@mandoly.shop. Esto nos ayuda a resolver cualquier incidencia de forma rápida.
E. Cambios
Los cambios están disponibles para artículos defectuosos, con tallas incorrectas, artículos equivocados o productos dañados. Para solicitar un cambio, contáctanos en info@mandoly.shop.
F. Gastos de Reposición
No cobramos gastos de reposición por los artículos devueltos.
G. Proceso de Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos sobre el estado de tu reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán a través de tu método de pago original, normalmente en un plazo de 14 días laborables tras la recepción del artículo devuelto.
H. Sin Descuentos Retroactivos
No es posible aplicar reembolsos por descuentos que no se hayan utilizado en el momento de la compra. Por favor, introduce los códigos de descuento durante el proceso de compra, ya que no podremos realizar ajustes posteriores.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en info@mandoly.shop.
Gracias por confiar en Mandoly. Estamos encantados de atenderte.
Contacto
Para una atención rápida, contacta con nuestro equipo de atención al cliente:
Nombre comercial: Mandoly
Dirección: 2166 Montgomery Ave Apt E, Cardiff, CA 92007, Estados Unidos
Teléfono: +1 9253281829
Correo electrónico: info@mandoly.shop